FAQ - Questions fréquentes

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous nous engageons à livrer votre commande dans les 72 heures, si vous êtes en région parisienne ou vers Fontainebleau, nous pouvons vous la livrer en  24/48 heures. 

Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit?
Nous sommes situés à Fontainebleau, c'est de la que nous expédions nos colis. 

 

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit ?

Oui, nous vous envoyons un numéro de suivi. 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@climbwithease.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.